Creazione di giornate VIP di alto valore e grande profitto
I programmi di coaching sono disponibili in molti formati e stili diversi: solo e-mail, telefono ed e-mail, gruppi di mente e qualsiasi combinazione che si adatti al tuo stile e alle esigenze del tuo cliente.
Ma c’è un formato di coaching che si distingue dagli altri perché è il più prezioso: i VIP Days.
Una giornata da VIP (persona molto importante) siete solo tu e il tuo cliente, completamente concentrati sulle sue esigenze. I giorni VIP si svolgono di persona, quindi l'investimento da parte del tuo cliente non è insignificante. Spesso sono coinvolti viaggi (il cliente in genere viene da te) e le tue spese possono facilmente raggiungere cinque cifre, a seconda del tuo livello di esperienza.
Per una spesa importante come questa, devi essere sicuro di offrire un valore davvero elevato.
Anche se può sembrare ovvio, l'aspetto più importante della tua giornata VIP è l'accesso a te. Ciò significa che il tuo cliente deve avere la tua totale attenzione per tutta la giornata. Il modo in cui strutturare il tempo dipende da te: può iniziare con la colazione e finire con la cena, oppure può durare più a lungo o addirittura più breve, a condizione che tu stabilisca chiaramente in anticipo il tempo previsto.
Ma per il tempo che hai promesso, tutta la tua attenzione dovrà essere rivolta al cliente. Non dovresti rispondere ad altre telefonate, rispondere alle e-mail o controllare Facebook sul tuo cellulare. Questa è la giornata della tua cliente e merita la tua attenzione.
È anche una buona idea creare una sorta di struttura in anticipo. Altrimenti, potreste ritrovarvi seduti uno di fronte all'altro, chiedendovi cosa fare dopo.
In genere, i VIP Days iniziano con una domanda. Questo aiuta il tuo potenziale cliente a chiarire cosa spera di ottenere dall'esperienza e ti aiuta a sapere che è pronta ad agire. L'ultima cosa che vuoi è accettare uno studente VIP, solo per scoprire che non ha ancora i prerequisiti (ad esempio un sito web, una lista e-mail, un prodotto o altre necessità) per andare avanti. Sarà solo una perdita di tempo per tutti e lei finirà per sentirsi frustrata e insoddisfatta del tuo programma.
Dalle informazioni fornite nella domanda è possibile delineare un piano d'azione. I dettagli dipendono completamente da te e dal tuo cliente, ma per un business coach potrebbero includere cose come:
• Consolidare il marchio
• Identificare (restringere) il mercato
• Rielaborazione del testo di vendita
• Creazione di nuovi prodotti e pacchetti di servizi di fascia alta
• Creazione di un piano di marketing
• Costruire un calendario editoriale/marketing
A seconda dei sistemi già in atto, puoi facilmente trascorrere la giornata solo in una di queste aree, quindi assicurati di scoprire dal tuo cliente quale ritiene sia la parte più importante.
Oltre al tuo giorno VIP, generalmente è una buona idea dare seguito anche alle prossime settimane. Toccare la base con una telefonata di 20 o 30 minuti dopo circa due settimane aiuterà il tuo cliente a rimanere motivato e a mantenerlo responsabile dell'azione.
I giorni VIP sono in genere il pacchetto di coaching più grande e migliore che offrirai. Possono ottenere 10.000, 20.000 dollari o più per una sola giornata di lavoro. Falli bene e potrai creare un programma di coaching a 6 cifre con solo pochi clienti all'anno.