Punti critici: cosa devi sapere sui tuoi potenziali clienti

Quanto conosci i tuoi potenziali clienti?

È probabile che tu abbia sviluppato almeno un semplice avatar cliente. Conosci la sua attività, la sua età, il suo reddito e il suo livello di istruzione. Sai dove vive, quanti figli ha e quali sono i suoi sogni più grandi.

Ma sai davvero cosa la spinge?

Non stiamo parlando solo di ciò che vuole (tutti vogliamo più soldi e tempo libero) ma, cosa ancora più importante, devi sapere quali sono i suoi maggiori punti dolenti. Scoprilo e non solo sarai in grado di creare programmi migliori per aiutarla, ma anche la tua copia di vendita migliorerà notevolmente.

Pensaci: se ti senti a disagio con la tecnologia e una volta, in vena di fai da te, hai distrutto il tuo sito web durante un semplice aggiornamento, allora la gestione del sito web diventa un enorme punto dolente per te. Ora immagina di trovare una VA che non solo lavora con WordPress, ma che condivide con calma esempi di come ha salvato i siti web dei clienti dopo tali disastri.

Ha chiaramente affrontato il tuo più grande punto dolente e sei venduto!

Lo stesso vale per i tuoi potenziali clienti. Mostra loro che puoi aiutarli a evitare quei punti deboli o, meglio ancora, eliminarli completamente e creerai un legame istantaneo.

Ora potresti già avere una buona idea di cosa causa dolore ai tuoi clienti, ma in caso contrario, hai molti modi per scoprirlo.

• Parla con loro. Cosa chiedono o di cosa si lamentano più spesso?

• Ascolta sui forum, sui social media e in altri luoghi in cui si ritrova il tuo pubblico. Con cosa stanno lottando?

• Sondaggi tra i lettori. Questi possono essere una ricca fonte di informazioni in qualsiasi mercato. Presta particolare attenzione alle parole e alle frasi che i tuoi lettori utilizzano per descrivere i loro problemi.

• Tieni d'occhio la concorrenza. Quali punti critici stanno affrontando?

Una volta scoperti i maggiori punti deboli dei tuoi clienti ideali, avrai a disposizione un potente strumento che potrai utilizzare non solo nella tua copia di vendita, ma ti aiuterà anche a definire i tuoi programmi e le offerte di servizi. Se puoi aiutare i tuoi clienti a superare i problemi più dolorosi che devono affrontare, che si tratti di mancanza di fiducia in se stessi o di paura di parlare in pubblico, diventerai immediatamente una risorsa più preziosa nella tua nicchia.

E quando incorpori gli stessi punti critici nel tuo testo di vendita, anche le tue conversioni aumenteranno notevolmente.