Points faibles : ce que vous devez savoir sur vos clients potentiels
Dans quelle mesure connaissez-vous vos clients potentiels ?
Il y a de fortes chances que vous ayez développé au moins un simple avatar client. Vous connaissez son entreprise, son âge, ses revenus et son niveau d'éducation. Vous savez où elle vit, combien d'enfants elle a et quels sont ses plus grands rêves.
Mais savez-vous vraiment ce qui la motive ?
Nous ne parlons pas seulement de ce qu'elle veut (nous voulons tous plus d'argent et de temps libre), mais plus important encore, vous devez savoir quels sont ses plus gros problèmes. Comprenez cela, et vous serez non seulement en mesure de mieux créer des programmes pour l'aider, mais votre copie de vente s'améliorera également considérablement.
Pensez-y : si vous n'êtes pas à l'aise avec la technologie et que, une fois d'humeur bricoleur, vous avez détruit votre site Web lors d'une simple mise à jour, la gestion du site Web devient un énorme problème pour vous. Imaginez maintenant que vous trouviez une VA qui non seulement travaille avec WordPress, mais qui partage calmement des exemples de la façon dont elle a sauvé les sites Web de clients après de tels désastres.
Elle a clairement résolu votre plus gros problème, et vous êtes vendu !
Il en va de même pour vos clients potentiels. Montrez-leur que vous pouvez les aider à éviter ces problèmes – ou mieux encore, à les éliminer complètement – et vous nouerez un lien instantané.
Vous avez peut-être déjà une bonne idée de ce qui cause la douleur de vos clients, mais sinon, vous disposez de nombreuses façons de le découvrir.
• Parlez-leur. De quoi demandent-ils ou se plaignent-ils le plus souvent ?
• Écoutez sur les forums, sur les réseaux sociaux et dans d'autres endroits où votre public se retrouve. Avec quoi luttent-ils ?
• Enquêtes auprès des lecteurs. Ceux-ci peuvent constituer une riche source d’informations sur n’importe quel marché. Portez une attention particulière aux mots et expressions que vos lecteurs utilisent pour décrire leurs problèmes.
• Gardez un œil sur vos concurrents. À quels points sensibles s’attaquent-ils ?
Une fois que vous aurez découvert les plus gros problèmes de vos clients idéaux, vous disposerez d'un outil puissant que vous pourrez utiliser non seulement dans votre copie de vente, mais qui vous aidera également à définir vos programmes et offres de services. Si vous pouvez aider vos clients à surmonter les problèmes les plus douloureux auxquels ils sont confrontés, qu'il s'agisse d'un manque de confiance en eux ou d'une peur de parler en public, vous deviendrez instantanément une ressource plus précieuse dans votre créneau.
Et lorsque vous intégrez ces mêmes problèmes dans votre copie de vente, vos conversions augmenteront également considérablement.
