Controllo dell'autenticità: stai mantenendo ciò che prometti o stai solo fingendo di farlo?

Autenticità è una parola d'ordine che potresti stancarti di sentire, eppure è un concetto davvero forte racchiuso in un'unica parola. Quella parola descrive il livello di onestà e veridicità associato a un marchio o a un'azienda. Se uno è veramente autentico, la sua vera personalità risplenderà attraverso il materiale di marketing; le loro pratiche commerciali corrisponderanno ai loro valori fondamentali e alla dichiarazione di missione. Gli uomini d'affari autentici mantengono ciò che promettono invece di riempire i propri clienti con false speranze e promesse vuote.

Allora, come si diventa autentici? Come imprenditore solista, non dovrebbe essere difficile far trasparire la tua personalità unica. Quando mostri i tuoi veri colori, attirerai naturalmente una tribù che si relaziona con te e che penderà da ogni tua parola, pronta ad acquistare i tuoi prodotti. Una volta che il tuo pubblico saprà di più su di te e apprezzerà ciò che rappresenti, diventeranno clienti fedeli (a condizione che tu mantenga ciò che prometti).

Controlliamo i tuoi livelli di autenticità:

1. PREFERISCI ESSERE ONESTO O RACCONTARE UNA STORIA?

A nessuno piace trovarsi al centro di uno scandalo o subire una sferzata da parte di un cliente arrabbiato, ma il tuo livello di onestà determinerà in larga misura la reazione dei clienti. Se sei onesto riguardo a un errore, i clienti probabilmente capiranno, mentre se inizi a raccontare una storia e sembri prendere le distanze dal problema, potrebbero vederti come indifferente e desideroso solo di fare soldi. Qual è il vero te? Lascia che traspaia, anche se devi subire un colpo perché l'errore è stato colpa tua.

2. TI INTERESSA VERAMENTE IL TUO PUBBLICO O VUOI SOLO GUADAGNARE?

I clienti sono intelligenti; lo sapranno e ti richiameranno per brutte esperienze legate al tuo marchio. Prendersi cura dei propri clienti significa rendere il loro processo di acquisto il più semplice possibile, oltre a creare prodotti e pacchetti di servizi che risolvono i loro problemi. Ciò aggiunge un tocco umano (ovvero autentico) alla loro esperienza che può portarli a diventare clienti fedeli.

3. HAI IDENTIFICATO I TUOI VALORI FONDAMENTALI E LA MISSIONE?

Entrambi questi elementi sono pilastri importanti per la tua attività. Chi vuoi aiutare e come pensi di farlo? Quali valori fondamentali sono più importanti per te? Come esprimerai questi valori fondamentali ai tuoi clienti e consumatori? Incorporare questi valori nella tua attività attirerà la tua tribù verso di te e contribuirà all'esperienza sincera che ho menzionato sopra.

Alla fine, l’autenticità implica essere il tuo vero sé, non sviluppare una personalità che pensi che i tuoi clienti ideali vogliano vedere. Non sei un attore che assume ruoli diversi né un politico che racconta storie per guadagnare voti. Sei un imprenditore che sviluppa un'attività basata sulla veridicità e guadagna la fiducia dei tuoi clienti. Il modo più rapido per farlo è essere te stesso autentico condividendo il bene e il male con il tuo pubblico ideale.

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